Webagent Dialogflow CX

Botston
der Webagent für sofortige Antworten

Botston beantwortet rund um die Uhr Besucherfragen, qualifiziert Leads und leitet komplexe Themen an dein Team weiter.

Kontakt aufnehmen Demo ansehen

–99% Antwortzeit Individualisierung

Begrüsst jeden Besucher

Botston liefert sofortige Antworten auf häufige Fragen und hält Interessenten im Gespräch.

Lead Qualifier

Gespräche werden qualifiziert, strukturiert und automatisch an dein CRM übergeben.

Content gesteuert

Mache Botston vertraut mit deinen Daten, so dass er deinen Kunden noch besser helfen kann.

Botston System

So arbeitet der Webagent im Hintergrund

Botston bündelt Conversational Experience, Automatisierung und Betreuung. Die drei Bausteine greifen ineinander und halten deinen Service dauerhaft performant.

Experience Layer

Ein klar eingerichtetes LLM sorgt für natürliche Gespräch, Mehrsprachigkeit und strikte Antwort Einschränkungen. So spiegelt sich in deinem Botston deine Brand wieder!

Brand Tone Control Multilingual Omnichannel

Knowledge Engine

Wissensdatenbank + Retrieval-Augmentation. Deine Inhalte bleiben prüfbar, generative Antworten werden abgesichert.

Sync mit Helpcenter, CMS und Docs
Freigabe-Workflow fürs Team
Fallback-Regeln bei Unsicherheit

Automation Layer

Integrationen in CRM, und bestehende Workflows. Botston übergibt Leads mit Kontext.

Salesforce, HubSpot, Slack, Webhooks
Lead-Scoring & Formulare
Trigger für Follow-ups & Tickets

Care & Monitoring

Wir begleiten Trainingsdaten, Monitoring und Optimierung – damit Botston mit deinen Zielen wächst.

Dashboard mit KPIs & Insights
Regelmässige Trainings-Sprints
Security, DSGVO, Audit Trails

Für wen ist Botston ideal?

Wo der Webagent den grössten Hebel hat

Ausgewählte Branchenbeispiele und ein generischer Einsatzfall zeigen, wie Botston deine Customer Journey beschleunigt.

Retail & E-Commerce

Guided Shopping, Verfügbarkeiten und Retouren-Handling direkt im Dialog – inklusive Upselling.

Integration ins Shopsystem
Reminder bei Warenkorb-Abbrüchen

Travel & Hospitality

Pakete konfigurieren, Zusatzleistungen buchen, Umbuchungen begleiten – alles ohne Hotline-Wartezeit.

Automatisches Follow-up via Mail/SMS
Self-Service für Umbuchung & Upgrade

Finance & Insurance

Botston qualifiziert Leads für Beratungsgespräche, sammelt Dokumente und sorgt für vollständige Anträge.

Lead-Scoring & Übergabe ans CRM
Kredit- & Versicherungs-Konfigurator

Any Service Business

Egal ob Bildung, Healthcare oder Non-Profit: Botston beantwortet Routinefragen, leitet Anfragen weiter und sammelt Feedback.

Guided Journeys & Termin-Booking
Personalisierte Informationspfade

Live-Demo

Teste Botston direkt im Browser: frag nach Funktionen, Integrationen oder fordere eine Übergabe an dein Team an.

Vorgewärmte Demo-Inhalte zu typischen Use-Cases
Zeigt Routing zu Live-Agenten und Übergaben
Ideal, um Sprachstil und Dialoglogik kennenzulernen

Lass uns kurz sprechen

15 Minuten reichen: wir schauen uns deine Website an, prüfen typische Fragen und empfehlen das passende Setup für Botston.

Gemeinsame Zieldefinition & KPIs
Technische Anforderungen & Integrationen
Nächste Schritte & Timeline

Kostenloser Erstkontakt

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